The Big Jive — Support

English

Kontakt

Har du spørsmål, har noe gått galt eller har du en idé? Send en e-post til marius.arnesen@happygolucky.no, så svarer vi så fort vi kan.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan fungerer gratistiden?

Du får 45 minutter gratis bruk. Tiden telles bare mens appen er åpen. Når den er brukt opp, kan du velge et ukentlig, månedlig eller årlig abonnement.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Abonnementet administreres av Apple. Åpne Innstillinger på iPhone, trykk på navnet ditt og velg Abonnementer – eller gå rett til abonnementene dine. Si opp senest 24 timer før perioden fornyes.

Jeg har betalt, men appen er låst

Trykk «Gjenopprett kjøp» på betalingsskjermen. Pass på at du er logget inn med samme Apple-konto som du kjøpte med.

Jeg har fått en kampanjekode

Trykk på lenken du fikk, eller åpne appen og velg «Løs inn kampanjekode» i Innstillinger.

Hvordan sender jeg inn spørsmål?

Bruk «Send inn»-fanen i appen. Vi leser alle forslag, og de beste kommer med i kortstokken.

Hvordan bytter jeg språk?

I appen: Innstillinger → Språk. Du kan velge norsk, engelsk eller telefonens standardspråk.

Personvern · Vilkår for bruk (EULA)

The Big Jive — Support

Contact

Questions, problems or ideas? Email marius.arnesen@happygolucky.no and we'll get back to you as soon as we can.

FAQ

How does the free time work?

You get 45 minutes of free use, counted only while the app is open. When it's used up, you can choose a weekly, monthly or yearly subscription.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple. Open Settings on your iPhone, tap your name and choose Subscriptions – or go straight to your subscriptions. Cancel at least 24 hours before the current period renews.

I paid, but the app is locked

Tap "Restore Purchases" on the paywall. Make sure you're signed in with the same Apple Account you purchased with.

I have an offer code

Tap the link you received, or open the app and choose "Redeem offer code" in Settings.

How do I submit a question?

Use the "Submit" tab in the app. We read every suggestion, and the best ones make it into the deck.

How do I change the language?

In the app: Settings → Language. Choose Norwegian, English or your phone's default.

Privacy Policy · Terms of Use (EULA)